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Aviso de privacidade

Clara da ML · Atualizado em 11 de novembro de 2026

Este aviso explica, de forma resumida, como os seus dados pessoais são tratados neste aplicativo, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos seus dados pessoais é o profissional que oferece este aplicativo sob o nome Clara da ML e que autorizou o seu acesso. É ele quem decide para quais finalidades os seus dados são utilizados.

A tecnologia deste aplicativo é operada pelo Grupo ONE, inscrito no CNPJ sob o nº 45.048.277/0001-22, com sede na Av. Paulista, nº 1471, Bela Vista, São Paulo/SP, que trata os seus dados apenas por conta do profissional, conforme as instruções dele e para prestar este serviço (operador, art. 39 da LGPD).

2. Quais dados são guardados

  • o seu e-mail, cadastrado pelo profissional para liberar o acesso ou recebido da plataforma em que você comprou o acesso (Hotmart, Hubla, Kiwify, PayT ou WooCommerce), quando o profissional usa a liberação automática. Do aviso da compra, guardamos apenas o e-mail, a plataforma e, se houver, a data de término do acesso. Se a compra for reembolsada ou contestada, guardamos também o código da transação por 1 ano, para que um aviso antigo da mesma compra não devolva o acesso;
  • as mensagens que você envia e as respostas do aplicativo;
  • os áudios que você grava: eles são convertidos em texto, e somente o texto é guardado; o arquivo de áudio não é armazenado;
  • uma ficha com fatos que você contou sobre você, como objetivos, rotina, preferências e, se você as informar, condições de saúde, para que as respostas levem em conta o seu contexto;
  • a voz que você escolher para as respostas em áudio;
  • se você pedir um código de acesso com um e-mail que o profissional não liberou, guardamos esse e-mail por 7 dias para que ele veja quem tentou entrar. Nenhum código é enviado a esse endereço;
  • registros técnicos de acesso e uso: data, hora e endereço IP de cada acesso, tipo de aparelho e de navegador, formato e duração dos áudios, horários e tempos de processamento, além do cookie que mantém a sua sessão aberta neste aparelho por até 90 dias. Se o aplicativo falhar, dados técnicos do erro e uma gravação da tela daquele momento, com os textos escondidos, podem ser enviados ao serviço de monitoramento de erros.

Este aplicativo não é destinado a menores de 18 anos.

As respostas são geradas automaticamente por inteligência artificial, com base nas orientações e nos materiais do profissional. Os seus dados não são vendidos, não são usados para publicidade e não são usados pelo operador para treinar modelos de inteligência artificial. Este aplicativo não utiliza cookies de publicidade.

3. Por quanto tempo

  • mensagens e respostas: 90 dias, contados do envio; depois, são apagadas automaticamente;
  • registros técnicos de uso (como abertura do aplicativo, duração dos áudios e tempos de processamento): 90 dias;
  • ficha de fatos, e-mail e preferências: enquanto o seu acesso existir;
  • quando o profissional remove o seu acesso ou exclui este aplicativo, e, na liberação automática, quando a compra é reembolsada ou contestada (chargeback) ou quando o acesso comprado termina, todos os seus dados deste aplicativo são apagados, exceto os registros que a lei obriga a manter, como os registros de acesso, guardados por 6 meses (art. 15 da Lei nº 12.965/2014).

4. Com quem os dados são compartilhados

Para gerar as respostas, transcrever os áudios e produzir as respostas em voz, o conteúdo das suas mensagens e da sua ficha é enviado a serviços de inteligência artificial contratados pelo operador e localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos: a OpenRouter, que encaminha cada pedido ao provedor do modelo de linguagem, de transcrição ou de voz (entre eles, Google, Microsoft e outros provedores de inferência).

Também participam do serviço a Resend (envio do código de acesso por e-mail, Estados Unidos), a Supabase (banco de dados, em São Paulo), a Vercel (hospedagem) e a Sentry (monitoramento de erros, Estados Unidos). A transferência internacional observa o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024. A relação completa pode ser solicitada ao Encarregado indicado abaixo.

5. Seus direitos e como pedir a exclusão

Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação de que os seus dados são tratados, o acesso a eles, a correção, a eliminação, a portabilidade, informações sobre o compartilhamento e a revogação de consentimento, entre os demais direitos do art. 18 da LGPD.

Faça o pedido diretamente ao profissional responsável, pelo canal em que você o contratou, ou ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais do operador, Lucas Regis Nóbrega, pelo e-mail privacidade@meuexpert.app, que encaminhará o pedido ao profissional em até 5 dias úteis e apoiará o atendimento. Para apagar todos os seus dados, peça ao profissional a remoção do seu acesso. Você também pode apresentar reclamação à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

A conexão é cifrada, o acesso exige código de uso único enviado ao seu e-mail, a sessão vale somente neste endereço e os dados de cada aplicativo ficam isolados dos demais.